Deutsch

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Durch die Nutzung dieser Website und das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder anzupassen.

1. Geistiges Eigentum & Urheberrecht Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Design, Logos, Verpackungsdesign und Layout, unterliegen dem Urheberrecht. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Verwendung durch eine andere Person oder ein anderes Unternehmen führt dazu, dass die beteiligten Parteien zur Rechenschaft gezogen werden.

2. Produktspezifikationen

• Zwiebelgröße & Menge: Die Preise gelten pro einzelner Zwiebel, sofern nicht anders angegeben. Wo immer möglich, werden Zwiebeln mit Brutzwiebeln (Offsets) intakt gelassen, obwohl dies bei seltenen oder schwierigen Sorten nicht immer möglich ist.

• Reifegrad: Kleinere Arten werden als blühfähige Zwiebeln geliefert. Sehr große Arten werden in der Regel als 3- bis 4-jährige Zwiebeln geliefert, um einen sicheren Versand zu ermöglichen.

• Erfolgsrate: Die bereitgestellten Informationen basieren auf verschiedenen Referenzen und persönlicher Erfahrung. Obwohl wir Anleitungen geben, können wir keinen Erfolg beim Anbau garantieren. Bulbomads haftet nicht für Pflanzen, die in der Obhut des Kunden eingehen.

3. Verpackung & Umwelt Wir sind bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren, indem wir atmungsaktive braune Papiertüten verwenden. Empfindliche Zwiebeln können zum Schutz in Luftpolsterfolie eingewickelt werden, während Arten, die kein Austrocknen vertragen, in verschließbaren Plastikbeuteln verpackt werden.

4. Sichere Zahlung Zahlungen erfolgen per Kredit-/Debitkarte zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir nutzen iKhokha, ein sicheres, verschlüsseltes Online-Zahlungsgateway. Ihre sensiblen Finanzdaten werden nicht auf unserer Website gespeichert.

5. Versand & Lieferung​

• Vorbestellungen: Vorbestellungen für Winterzwiebeln, die im Januar/Februar aufgegeben werden, werden ab März versandt.

• Verzögerungen: Bei Problemen (z. B. falsche Adresse) kontaktieren wir Sie sofort. Dies kann dazu führen, dass die Lieferung das 14-Tage-Fenster überschreitet.

• Internationaler Versand: Internationaler Versand ist möglich, aber das Risiko liegt beim Käufer. Pakete werden als „Horticultural Sample“ deklariert. Der Versand erfolgt per Einschreiben mit Sendungsverfolgung. Die Gebühr beträgt R400.

6. Stornierungen & Rückgaben

• Stornierung (vor Versand): Bei Stornierung einer bezahlten Bestellung fällt eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 30 % an. Die Versandkosten werden erstattet.

• Rückgabe (nach Versand): Bei Rückgabe nach dem Versand fällt eine Gebühr von 50 % des Bestellwerts an. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

• Rückversand: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Verlorene Waren können nicht erstattet werden.

• Beschädigte Ware: Bitte senden Sie uns im Schadensfall deutliche Fotos über die Kontaktseite. Wir veranlassen eine Rückerstattung nach Rückerhalt des Artikels.

7. Kundensupport Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen ausschließlich per E-Mail über unsere Kontaktseite. Wir nehmen keine Telefonanrufe entgegen, um eine schriftliche Dokumentation der Korrespondenz zu gewährleisten.