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条款与细则

使用本网站并下单即表示您同意以下条款。我们保留随时修改或调整这些条款的权利。

1. 知识产权与版权 本网站上的所有内容，包括设计、徽标、包装设计和版式，均受版权保护。任何未经授权的复制或使用都将导致相关责任方被追究法律责任。

2. 产品规格

• 球茎尺寸与数量： 除非另有说明，否则标价均为单颗球茎的价格。在可能的情况下，带有子球的球茎将保持完整，但对于稀有或难以处理的品种，这并不总是可行。

• 成熟度： 较小品种以开花规格的球茎供应。极大型品种通常以 3 至 4 年生的球茎供应，以确保运输安全。

• 成活率： 我们根据个人经验和参考资料提供种植建议，但无法保证您的个人种植结果。Bulbomads 对客户养护期间枯死的植物不承担责任。

3. 包装与环保 我们致力于使用透气的棕色纸袋以减少对环境的影响。脆弱的球茎可能会使用气泡膜包裹以提供保护，而不能耐受干燥的品种将使用密封塑料袋包装。

4. 安全支付 下单时通过信用卡/借记卡支付。我们使用 iKhokha 加密在线支付网关。您的敏感财务信息不会存储在我们的网站上。

5. 运输与交付​

• 预售： 1 月/2 月提交的冬季球茎预售订单将于 3 月开始发货。

• 国际订单： 支持国际订购，但风险由买家承担。包裹将以“园艺样品” (Horticultural Sample) 名义寄出。所有订单均使用带追踪号码的挂号邮寄。国际运费为 ZAR400。

6. 取消与退货

• 发货前取消： 取消已付款的订单将收取订单总额 30% 的手续费（不予退还）。运费将予以退还。

• 发货后退货： 发货后申请退货将收取订单总额 50% 的违约金。运费不予退还。

• 退货运费： 退货快递费用由客户承担。建议使用可追踪及有保险的服务，我们不对运输途中丢失的货物负责。

• 商品损坏： 如收到损坏商品，请通过“联系页面”发送清晰的照片。我们将在收到退回商品后办理退款。

7. 客户支持 如有任何疑问，请通过“联系页面”上的电子邮件与我们联系。我们不接受电话咨询。 这旨在确保所有沟通均有书面记录，并让我们能专注于苗圃的工作。